Bij DotDotDo B.V. hechten we veel waarde aan jouw privacy. In dit privacybeleid leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we dat doen, op basis van welke wettelijke gronden, en wat jouw rechten zijn. Heb je vragen? Je kunt ons altijd bereiken.

Wie zijn wij?

DotDotDo B.V. is gevestigd aan Zandkampke 7, 5221 GE ’s-Hertogenbosch en staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 95823921. Voor vragen over privacy kun je ons mailen of via WhatsApp op 06 24855892.

Welke gegevens verzamelen we?

Afhankelijk van hoe je contact met ons hebt, kunnen we de volgende gegevens van je verzamelen:

Gegevenstype	Waarom we dit verzamelen	Wettelijke grondslag
Naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer	Om je bestelling te verwerken en te bezorgen	Uitvoering van de overeenkomst
Betaalinformatie	Om je betaling af te handelen	Wettelijke verplichting / overeenkomst
IP-adres, websitegebruik (via cookies)	Voor verbetering van onze site en gebruiksgemak	Gerechtvaardigd belang / toestemming
Geüploade afbeeldingen in de configurator	Voor productpersonalisatie	Uitvoering van de overeenkomst
Nieuwsbriefinschrijving	Om je marketingberichten te sturen	Toestemming

Hoe verzamelen we jouw gegevens?

Je gegevens worden verzameld wanneer je:

• Een bestelling plaatst in onze webshop
• Onze configurator gebruikt om jouw DotDotDo samen te stellen
• Een contactformulier invult
• Je aanmeldt voor de nieuwsbrief
• Cookies accepteert tijdens je bezoek aan onze website

Delen we jouw gegevens met anderen?

We delen je gegevens alleen met partijen die ons ondersteunen bij onze dienstverlening, zoals:

• Bezorgdiensten
• Betaalproviders
• Boekhoudsystemen
• Marketingtools

Met deze partijen sluiten we duidelijke afspraken (verwerkersovereenkomsten), zodat jouw gegevens veilig en vertrouwelijk blijven. Ze gebruiken jouw gegevens uitsluitend voor onze diensten – nooit voor hun eigen doelen.

Soms moeten we gegevens doorgeven aan partijen buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Dit doen we alleen als die landen een passend privacybeschermingsniveau bieden, bijvoorbeeld via een officieel EU-adequaatheidsbesluit. Is dat niet het geval, dan zorgen we zelf voor extra bescherming via zogeheten modelcontracten van de EU. Voor bedrijven in de VS gebruiken we – als ze daarbij zijn aangesloten – het EU-VS Data Privacy Framework.

Cookies en tracking

Onze website gebruikt cookies om goed te functioneren en jouw ervaring te verbeteren. Bij je eerste bezoek kun je zelf aangeven welke cookies je wel of niet accepteert. We gebruiken:

• Noodzakelijke cookies: zorgen dat de site technisch goed werkt. Deze zijn onmisbaar en kunnen niet worden uitgeschakeld.
• Analytics-cookies: verzamelen anonieme gegevens over je gebruik, zodat we de site kunnen verbeteren.
• Advertentiecookies: zorgen voor relevante aanbiedingen, afgestemd op jouw voorkeuren.
• Persoonlijke cookies: passen de site aan op basis van jouw interesses (ook anoniem).

Je kunt altijd zelf je voorkeuren aanpassen, behalve voor de noodzakelijke cookies.

Hoe lang bewaren we jouw gegevens?

We bewaren jouw gegevens niet langer dan nodig. Factuurgegevens worden minimaal zeven jaar bewaard in verband met wettelijke verplichtingen. Gegevens van nieuwsbriefinschrijvingen en klantaccounts blijven bewaard totdat je ons vraagt deze te verwijderen. Je kunt dit op elk moment aanvragen.

Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• Je persoonsgegevens in te zien
• Fouten in je gegevens te laten corrigeren
• Je gegevens te laten verwijderen
• Je toestemming in te trekken (bijvoorbeeld voor de nieuwsbrief)
• Bezwaar te maken tegen gebruik van je gegevens
• Gegevens over te laten dragen aan een andere partij

Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Mail dan naar [email protected]. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Automatische besluitvorming en profilering

We nemen geen belangrijke beslissingen op basis van geautomatiseerde processen. Wel kunnen we je ervaring verbeteren met aanbevelingen of personalisatie — maar daar zitten geen grote gevolgen aan vast.

Hoe beveiligen we jouw gegevens?

Bij DotDotDo doen we er alles aan om jouw gegevens goed te beschermen. We gebruiken een SSL-beveiligde verbinding, zorgen voor beveiligde servers en beperken de toegang tot persoonsgegevens binnen ons team. Zo beschermen we jouw gegevens tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang.

Vragen of klachten?

Heb je vragen over dit privacybeleid, of wil je bezwaar maken tegen iets? Neem gerust contact met ons op.